Ibiscom apoya a las entidades en la creación del Programa de Gestión documental mediante la identificación y documentación de los procesos archivísticos a través de los cuales se planea, procesa, maneja y organiza la documentación producida y recibida, desde su origen hasta su destino final facilitando su utilización y conservación.
La definición e implementación de los procesos de Gestión documental que incluyen planeación, producción, gestión y trámite, organización, transferencia, disposición, preservación, valoración van a permitir el aprovechamiento entre otros de los siguientes beneficios: reducir el volumen de documentos innecesarios, convertir el archivo documental en un repositorio de conocimiento, facilitar la transparencia debida, mejorar los niveles de eficacia y eficiencia, aprovechar la tecnología, cumplir con la legislación, fortalecer la disponibilidad de los documentos y preservar la memoria institucional.